Agente de Reservaciones

5 months ago

Doha, Qatar Hilton Full time

Un agente de reservaciones trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como agente de reservaciones, trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
  • Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
¿Qué estamos buscando?

Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
  • Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Agent de réception Hôtelier

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorEn tant qu'agent de réception Hôtelier, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des tarifs réduits pour voyager dans les hôtels Accor, un stationnement gratuit, la possibilité d'hébergement sur place et des repas à faible coût sur les heures de travail.Formation et...

  • Agent de réception Hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorEn tant qu'agent de réception Hôtelier, vous bénéficierez d'avantages et de réductions pour voyager dans les hôtels Accor, ainsi que d'un stationnement fourni. Vous aurez également la possibilité d'hébergement sur place et de repas fournis à faible coût sur les heures de travail. De...

  • Agent de réception Hôtelier

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorEn tant qu'agent de réception Hôtelier, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des tarifs réduits pour voyager dans les hôtels Accor, un stationnement gratuit, la possibilité d'hébergement sur place et des repas à faible coût sur les heures de travail.Formation et...

  • Agent de réception Hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorEn tant qu'agent de réception Hôtelier, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des tarifs réduits pour voyager dans les hôtels Accor, un stationnement gratuit, la possibilité d'hébergement sur place et des repas à faible coût sur les heures de travail.Formation et...

  • Agente de Reservaciones y Royal Service

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    ¿Qué significa trabajar con Accor?En Accor, somos más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo que se adapte a tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo te dé propósito a tu vida. Nuestro objetivo es que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir...

  • Agent de conduite PS HF

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Energy Jobline Full time

    Agent de conduite PS HFVous rejoindrez l'équipe de l'entreprise Energy Jobline en tant qu'agent de conduite PS HF. Votre mission sera de réaliser la conduite des chaînes de traitement de l'eau, en surveillant et en analysant les cycles de fonctionnement afin de contrôler la qualité de l'eau.ResponsabilitésRéaliser la conduite des...

  • Agent de conduite PS HF

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Energy Jobline Full time

    Agent de conduite PS HFVous rejoindrez l'équipe d'Energy Jobline en tant qu'agent de conduite PS HF. Votre mission sera de réaliser la conduite des chaînes de traitement de l'eau, en surveillant et en analysant les cycles de fonctionnement pour contrôler la qualité de l'eau.ResponsabilitésRéaliser la conduite des chaînes de...

  • Agent de Conduite PS HF

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Energy Jobline Full time

    Agent de Conduite PS HFVous rejoindrez l'équipe de l'entreprise Energy Jobline en tant qu'Agent de Conduite PS HF. Votre rôle consiste à réaliser la conduite des chaînes de traitement de l'eau, à surveiller et analyser les cycles de fonctionnement afin de contrôler la qualité de l'eau.ResponsabilitésRéaliser la conduite des...

  • Agente de Reservaciones y Royal Service

    3 months ago

    Doha, Qatar accor Full time

    Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir...

  • Agent de conduite PS HF

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Energy Jobline Full time

    Agent de conduite PS HFVous rejoindrez l'équipe de l'entreprise Energy Jobline en tant qu'agent de conduite PS HF. Votre mission sera de réaliser la conduite des chaînes de traitement de l'eau, en surveillant et en analysant les cycles de fonctionnement pour contrôler la qualité de l'eau.ResponsabilitésRéaliser la conduite des...

  • Agent de réception hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Accor Full time

    Accueillez nos clients avec chaleur et professionnalismeCe poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international, en tant qu'agent de réception hôtelier chez Accor.Avantages et avantagesAvantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels AccorStationnement fourni pour une mobilité facilePossibilité...

  • Agent de réception hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Accor Full time

    Accueillez nos clients avec chaleur et professionnalismeCe poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international, en tant qu'agent de réception hôtelier chez Accor.Avantages et avantagesAvantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels AccorStationnement fourni pour une mobilité facilePossibilité...

  • Agent de réception Hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorEn tant qu'agent de réception Hôtelier chez Accor, vous bénéficierez de nombreux avantages et avantages, notamment :Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor : profitez de tarifs préférentiels et de réductions sur vos séjours dans nos hôtels.Stationnement fourni : vous aurez...

  • Jefe de va frrea

    7 months ago

    Doha, Qatar Robert Walters Full time

    Requisitos para ser Jefe de Vía Férrea Debe tener sólidos conocimientos de la normativa ferroviaria y estar acostumbrado a la gestión de recursos específicos de este tipo de obras, tales como encargados de trabajos, pilotos, agentes de corte, etc.Conocimientos en Topografía (equipos y medición).Conocimientos...

  • Invitado Agente de Servicio

    7 months ago

    Doha, Qatar Hilton Full time

    • lograr resultados positivos de las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente • asegurar una experiencia de recepción eficiente para personas de movilidad, incluyendo check in / out, y los procedimientos completos de auditoría, según sea necesario • Asegúrese de que el Gerente de Servicio al...

  • Agent de réception hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Accor Full time

    Accueillez nos clients avec chaleur et professionnalismeCe poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en matière d'accueil et de service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir à nos clients une expérience de séjour exceptionnelle.Avantages de l'emploiAvantages et taux réduits...

  • Gerente de Infraestructura Ferroviaria

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Robert Walters Full time

    Requisitos para ser Jefe de Vía FérreaRobert Walters busca un profesional con sólidos conocimientos de la normativa ferroviaria y experiencia en la gestión de recursos específicos de este tipo de obras.Conocimientos en Normativa Ferroviaria: Debe estar familiarizado con las leyes y regulaciones que rigen la industria ferroviaria.Experiencia en Gestión...

  • Agent de réception Hôtelier

    2 months ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar accor Full time

    Avantages et avantages pour les employés d'AccorNous offrons à nos employés des avantages et des avantages uniques pour les aider à réussir dans leur carrière.Stationnement gratuitNous proposons un stationnement gratuit pour nos employés, ce qui leur permet de se déplacer facilement entre les différents bâtiments de l'hôtel.Possibilité...

  • Gerente de Infraestructura Ferroviaria

    1 month ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Robert Walters Full time

    Requisitos para ser Jefe de Vía FérreaRobert Walters busca un profesional con sólidos conocimientos de la normativa ferroviaria y experiencia en la gestión de recursos específicos de este tipo de obras.Conocimientos en Normativa Ferroviaria: Debe estar familiarizado con las leyes y regulaciones que rigen la industria ferroviaria.Experiencia en Gestión...

  • Supervisor-front Desk

    5 months ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23208013 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien City Center Doha, Conference Centre Street, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...