مشرف الكونسيرج

2 weeks ago

Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Accor Full time

مشرف الكونسيرج

المسمى الوظيفي

  • مساعدة كبير الكونسيرج في مختلف جوانب القسم وضمان اتباع معايير الخدمة
  • تقديم الدعم الإداري لمكتب الكونسيرج في المهام اليومية
  • تقديم خدمة احترافية وودية باستمرار
  • التواصل من خلال سجلات ما قبل التحول ورسائل البريد الإلكتروني
  • تدريب أفراد الفريق والالتزام بالدور التدريبي
  • إدارة حالات الطوارئ في مكتب الكونسيرج
  • متابعة نقاط التدقيق لـ LQA و JD Powers
  • مساعدة الضيوف في مرافق الفندق بطريقة مفيدة ومعرفة
  • اتباع سياسات القسم ومعايير الخدمة
  • اتباع سياسات السلامة

مؤهلات

  • شغف بخدمة الضيوف
  • مهارات تواصل كتابي ولفظي ممتازة ومهارات القيادة
  • درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة
  • الطلاقة في اللغة الإنجليزية
  • خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة
  • القدرة على التعامل مع مهام وطلبات الضيوف
  • المعرفة بنظام إدارة الممتلكات Opera
  • شهادة في الإسعافات الأولية الأساسية
  • توجيه قوي لخدمة الضيوف ومهارات التدريب
  • استخدام الكمبيوتر في بيئة Windows (Word، Excel، PowerPoint)

  • مشرف الكونسيرج

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar IHG Hotels & Resorts Full time

    مشرف الكونسيرج باعتبارك مشرف الكونسيرج، ستلعب دورًا أساسيًا في ضمان تقديم خدمة شخصية واستثنائية لجميع ضيوفنا. ستشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:الإشراف على العمليات اليومية لمكتب...

  • مشرف الكونسيرج

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Fairmont Hotels & Resorts Full time

    تقديم التقارير إلى كبير الكونسيرج، تشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:مساعدة كبير الكونسيرج في جميع جوانب القسم والتأكد من اتباع معايير الخدمةيوفر الدعم...

  • خادم

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Fairmont Hotels & Resorts Full time

    يُظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة وتوقعية لتتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزينيتمتع بمعرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذيضمن تقديم الخدمة الشخصية للضيوف...