Telephone Operator

2 weeks ago

Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time
**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d'appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l'hôtel. Informer les clients lorsqu'ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l'état de l'appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d'accéder à l'Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu'il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s'assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin.

Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s'assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l'entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l'information à l'aide d'ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S'acquitter d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Chez Westin, nous mettons tout en œuvre pour assurer le bien-être de nos clients. Nous proposons un environnement réconfortant, des locaux fonctionnels et un programme revigorant. Nous voulons que nos clients se sentent mieux en partant qu'en arrivant. Nous savons que le voyage peut perturber le bien-être de nos clients. Nous sommes là pour les aider à rester au mieux de leur forme et à atteindre le summum du bien-être pendant leur déplacement. Nous faisons tout pour aider nos clients à se sentir au mieux de leur forme. Ils apprécient notre sollicitude, notre service qui devance leurs attentes et notre expérience en matière d'assistance. Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe et prêtes à s'impliquer pour donner un coup de main, quelle que soit la situation. Vous êtes quelqu'un de positif, d'adaptable et d'intuitif ? Vous avez un réel intérêt pour le bien-être de ceux qui vous entourent ? Nous vous invitons à découvrir comment chez Westin, nous pouvons nous élever ensemble.

  • Hotel Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Apt Resources Full time

    Our client a 5 star hotel in Doha wants to hire a Hotel telephone operator responsible for guaranteeing the smooth operation and handling of all telephone communication, provides quick, well organized, polite telephone services to guest and the hotel staffs as per standards set by management.Hotel Telephone Operator Job Description Must follow all telephone...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar W Hotels Full time

    Answer, record, log, and processall guest calls, requests, questions, orconcerns.Operate telephone switchboardstation.Process guest requests for wake-upcalls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conferencecalls, TDD relay calls, and non-registered guestcalls.Advise guest of any messagesreceived.Monitor busy or unanswered lines,check back with...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Ennismore Full time

    The Iconic Rixos Gulf Hotel Doha introduces a unique lifestyle and luxurious Services and products, Rixos warm hospitality, the vibrant Entertainment programs, and the trendy and distinguished ALL INCLUSIVE Food and Beverage concepts with 378 beautifully appointed guest Rooms, dream bedding and luxurious atmosphere. Join our motivated and vibrant Team as...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar RIXOS RIXOS DOHA QETAIFAN ISLAND Full time

    Rixos Qetaifan Island NorthOpening in 2023, Rixos Qetaifan Island North will comprise a 345-key hotel, along with a souq encompassing 11,000sqm of leasing space, a beach club, a theme park, and a waterpark. The resort will boast panoramic views of the Arabian Gulf. Rixos plans to provide a platform for showcasing Qatar as a tourism destination. One of the...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Doha, P.O. Box 23400, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest...

  • Receptionist / Telephone Operator – DOMASCO

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Al Futtaim Group Full time

    Receptionist / Telephone Operator – DOMASCO Doha Marketing Services Company W.L.L. (DOMASCO), an overseas joint venture of the reputable UAE-based Al Futtaim Group, has been operating business in Qatar for 18 years and has sole distribution Honda, Volvo cars and trucks, reputed brands of watches and electronics such as Raymond Weil, Casio, Sanyo, Aftron...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Plaza Inn Hotel Full time

    RESPONSIBILITIES: Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. Records and controls accurate wakeup calls. Pages guests in cooperation with concerned departments. Assists guests with international calls and direct queries. Calls guests by name whenever possible. Pages staff member when requested. Abides by principles of guest privacy....

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar RIXOS RIXOS DOHA QETAIFAN ISLAND Full time

    Rixos Qetaifan Island NorthOpening in 2023, Rixos Qetaifan Island North will comprise a 345-key hotel, along with a souq encompassing 11,000sqm of leasing space, a beach club, a theme park, and a waterpark. The resort will boast panoramic views of the Arabian Gulf. Rixos plans to provide a platform for showcasing Qatar as a tourism destination. One of the...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Rixos Hotels Full time

    JobDescriptionUnderstand and capable of doing allSwitchboard office duties.Answer and connectall the external and internal calls.Takesmessages and control all messages if they have been received by theguests.Handle wake-up callrequests.Control the Voice Mail and theTelephone Interface if the systems are workingproperly.Handle fire alarm and bombthreat.Handle...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programade Desarrollo...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations**Lokalizacja** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar ZOBACZ NA MAPIE**Harmonogram** Full-Time**Zdalna lokalizacja?** N**Przeprowadzka?** N**Rodzaj stanowiska** Non-Management- Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations**Sede** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VISUALIZZA SULLA MAPPA**Tipologia** Full-Time**Lavora da remoto?** N**Trasferimento?** N**Tipo posizione** Non-Management- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Doha, P.O. Box 23400, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sharq Village & Spa a Ritz-Carlton Hotel, Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente...

  • Ezdan Holding Group Careers 2023 Telephone Operator and Various Job

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar EZDAN HOLDING GROUP Full time

    Ezdan Holding Group Jobs 2023/2024 in Qatar Apply For Telephone Operator and Various Job Opportunities Ezdan Holding Group Qatar Jobs 2023:If you are looking for job opportunities in Qatar 2023, then there are various Ezdan Holding Group vacancies that you can explore. Ezdan Holding Group Qatar offers many emplaoyment opportunities for candidates seeking...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Sharq Village & Spa a Ritz-Carlton Hotel, Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Répondre, enregistrer, consigner et traiter...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Doha, P.O. Box 23400, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los...