مضيف القهوة العربية

المسمى الوظيفي

دور

يتولى مضيف القهوة العربية مسؤولية الترحيب الحار وتقديم تجربة القهوة العربية لجميع الضيوف الجالسين في بهو فندق رافلز الدوحة. مطلوب من مضيف القهوة العربية إظهار سلوك لطيف وودود أثناء الواجبات اليومية، وأن يكون لديه نهج يتمحور حول الضيف في تقديم الخدمة، وشعور بالمسؤولية لدعم علامة رافلز التجارية.

مؤهلات

السمات الشخصية المطلوبة لهذا الدور

القدرة على التواصل باللغة العربية ولغة ثانية
يدير جميع احتياجات الضيوف / أعضاء الفريق بنفس القدر من القوة
يراعي التفاصيل ويتعامل مع جميع الضيوف وأعضاء الفريق بسلوك ودود
يتكوّن تحت الضغط، ويتخذ قرارات عقلانية لحل المواقف، ويتم تقديمها بدرجة من الاحتراف
النهج الذاتي للاضطلاع بالمسؤوليات المعينة
يضمن أمان وسرية معلومات الضيوف والفندق وفقًا لقانون أمن بيانات الشركة / الدولة
مستوى عال من النزاهة والحماس والتفاني من أجل التحسين المستمر
يحتضن التغيير ومنفتح في بيئة عمل ديناميكية
يتمتع بفهم ممتاز لعملاء وثقافة الشرق الأوسط
لديه فهم لأصحاب المصلحة الرئيسيين في مجال السفر الفاخر