بيل بوي

بيل بوي

المسمى الوظيفي

تقديم التقارير إلى مدير قسم الغرف، وتشمل المسؤوليات والوظائف الوظيفية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

الترحيب بالضيوف والمساعدة في الدخول والخروج من المركبات عن طريق فتح الأبواب بطريقة كريمة ومهذبة. تقديم مساعدة خاصة للأطفال وكبار السن والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة
قم بإبلاغ الضيوف بإجراءات ركن السيارة، إذا لزم الأمر، وقم بتوجيه خدمة صف السيارات وفقًا لذلك
احضر مراجعة ورقة الأحداث اليومية مع Bell Captain وتعرف على الضيوف الدائمين
كن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة لتوفير معلومات دقيقة
مساعدة Valet Parkers في إصدار تذاكر صف السيارات للضيوف
التدفق المباشر لحركة المرور في ممرات الفندق مما يضمن أقصى قدر من السلامة
التنسيق مع الأمن لتطبيق إجراءات السلامة بشكل صارم
التعامل مع أمتعة الضيوف بسرعة واحترافية، باستخدام تقنيات التعامل الآمن
مندوب عن حاملي الأمتعة عند الضرورة في استرداد/تحميل أغراض الضيوف من السيارات والحافلات والشاحنات الصغيرة والعربات
أمسك الأمتعة والطرود ورفعها وحملها و/أو تحميلها على عربة الجرس لنقل العناصر إلى ردهة الفندق
تأكد من استرداد جميع الأمتعة وتحميلها/تفريغها من/إلى السيارة الصحيحة مع الضيف. أعد التأكيد دائمًا مع الضيوف على أنه تم تحميل/تفريغ العدد الصحيح من الأمتعة قبل السماح للمركبة بالتحرك
الرد على الاستفسارات بشكل إيجابي
اتبع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة، بما في ذلك جميع سياسات السلامة
الإبلاغ عن العناصر "المفقودات والموجودة".
أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها وطلبها

مؤهلات

الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية؛ تجربة العملاء ذات الصلة أحد الأصول
القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
مهارات اتصال ممتازة وعرض تقديمي احترافي
القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من الفريق