الترحيب بالعملاء والزوار من خلال الترحيب بهم شخصيًا أو عبر الهاتف؛ الرد على الاستفسارات أو توجيهها.
يضمن أن جميع جهات الاتصال مع العملاء (البريد الإلكتروني أو المركز المباشر أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف) توفر للعميل تجربة خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى
تمثيل خدمات الشحن كنقطة محورية لجميع الأنشطة والاستفسارات من العملاء
تأكد من إرسال الإخطارات رسميًا بشأن معلومات وصول البضائع إلى وكلاء / وكلاء الشحن لضمان عدم بقاء البضائع تحت رعاية شركات الطيران لفترات طويلة، ولتجنب الأضرار وزيادة المساحة المتوفرة في المستودع.
تفسير واتباع تدابير السلامة والأمن
التنسيق مع كبير موظفي الشحن والإدارة حول معالجة التناقضات في المحطات وفي جميع المسائل الإدارية المتعلقة بالمحطات
- إجراء عمليات التدبير المنزلي ومراقبة المخزون من شحنات المستودعات والأصناف
إعداد الوثائق لإجمالي عدد الشحنات الصادرة
قم بإعداد بوليصة الشحن الجوي الرئيسية (AWB) قبل إرسال البضائع للتحميل على متن الطائرة
مسئول عن تعبئة البضائع للنقل
المسؤول عن صياغة البضائع للنقل
مسئول عن تغليف البضائع للنقل
توحيد الشحن
المسؤول عن إعداد المستندات التجارية
مسؤول عن تخزين البضائع قبل وبعد الشحن