منسق النقل

منسق النقل - الخطوط الجوية القطرية

المسؤوليات الرئيسية للدور هي:

توفير خدمة العملاء الداخلية و/أو الخارجية، سواء وجهًا لوجه، أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، بمستوى يلبي أو يتجاوز التوقعات لدعم العملاء وأصحاب المصلحة المعنيين.
مراقبة رحلات النقل المخططة والمنشأة لحل إدارة النقل (TMS) والتأكد من إرسال الموظفين وفقًا لجدولهم الزمني.
مراقبة ذكاء نظام الموقع الجغرافي (GLSI) ونظام المراقبة داخل السيارة (IVMS) للتأكد من أن أنشطة النقل تسير على المسار الصحيح والتواصل مع السائق / المشرف المعين في حالة عدم بدء الرحلة المخطط لها كما هو مقرر.
التواصل مع المشرف والسائق/السائقين التابعين لمقدم خدمة الطرف الثالث عند الحاجة لتسهيل النقل وفقًا لمتطلبات العميل.
توفير استجابة فورية لتنبيهات TMS؛ على سبيل المثال، تنبيه "ذعر السائق" – الاصطدام، والتأكد من إبلاغ الإدارة بجميع الحوادث في الوقت المناسب.
أكمل جميع إدخالات بيانات TMS و/أو التقارير لاستيعاب التغييرات في الجدول الزمني المخطط ضمن عمليات المناوبة.
قم بالإبلاغ عن جميع حالات فشل نظام IVMS وقارئ ID Car و/أو محطة البيانات المتنقلة (MDT) في الوقت المناسب إلى مسؤول دعم النقل والخدمات اللوجستية لضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية.
يمكنك الرد على الفشل الكامل للنظام من خلال توفير إرسال يدوي للرحلة، واستخدام ملفات النظام التي تم نسخها احتياطيًا لتجنب التأخير وتعطيل الخدمة.
توفير خدمات النقل حسب الطلب للركاب والبضائع لتلبية احتياجات العملاء الداخليين.
توفير تحديثات الحالة في الوقت الفعلي فيما يتعلق بأسطول المركبات وأداء السائق كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر أو إدارة القسم.
تقديم التعليمات لموردي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية أو كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر و/أو إدارة القسم.
إجراء فحص إلزامي للمركبات/الموارد، وتسجيل وإكمال قائمة/قوائم المراجعة المطلوبة للتأكد من أن جميع المركبات صالحة للعمليات اليومية

كن جزءًا من قصة غير عادية

مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها فائدة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من المجتمع الدولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدي. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.

معًا، كل شيء ممكن.

مؤهلات

نحن نبحث عن محترف متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريق إدارة النقل لدينا والذي يمكنه التعرف على نفسه في النقاط أدناه.

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل.
خبرة العمل السابقة بما في ذلك أنظمة إدارة الأسطول الآلي والنقل
الأدوار الوظيفية السابقة إما كاتب / مرسل نقل، مرسل حافلة، منسق نقل، مرسل أسطول، مرسل لوجستي
ستكون خبرة العمل السابقة مع خدمات دعم نقل الركاب / الأعمال ميزة
يفضل بشدة الخبرة السابقة في العمل داخل دول مجلس التعاون الخليجي
الخبرة السابقة في العمل في صناعة الطيران ستكون ميزة
تعد المعرفة بنماذج إرسال الحافلات الحضرية و/أو سيارات الأجرة الحضرية أمرًا ضروريًا.
مطلوب قدرات تفاعلية قوية لخدمة العملاء.
تعتبر قدرات استخدام برامج الكمبيوتر المتوسطة أو العليا إلزامية.
يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
القدرات المختصة في حل المشكلات.
ينبغي أن تكون قادرة على العمل في بيئة الفريق.
مطلوب القدرة على ضبط سير العمل الذاتي الواضح.
القدرة على القيام بمهام متعددة تعتبر ميزة إضافية.