Concierge
2 days ago
**Numéro de l'Emploi** 22140690
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** W Doha, West Bay, Zone 61, Doha, Qatar, Qatar AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Contrôler le salon-bar pour s'assurer de la disponibilité de places, du service, de la sécurité et du bien-être des clients. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 4,5 kilos maximum. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- À la périphérie du luxe, W est une enseigne haute en couleur qui remet à l’endroit la notion traditionnelle de l’hôtel extravagant. Notre attitude irrévérencieuse et notre goût de l’excès donnent un nouveau sens à la fête pour la jet-set moderne. Nos clients convoitent une vie moins ordinaire qui les conduit à en vouloir plus, à tout expérimenter et à recommencer.
- Nous partageons les passions de nos clients et nous leur donnons un accès privilégié à tout ce qui est nouveau et avant-gardiste. La modération ne fait pas partie de notre vocabulaire et nous savons que la soif de vivre est exigeante. Les clients de W suivent et appliquent tous les jours cette philosophie : Detox.Retox.Repeat. Si vous êtes prêt à stimuler la scène énergique de W qui attire les trublions du quotidien tout autour du monde, nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne W Hotels.
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Concierge
5 days ago
Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Raffles Doha Full timeRoles and responsibilities The Concierge is responsible for providing personalised solutions to all guests' needs and requests. The Concierge is required to demonstrate a pleasant and approachable demeanor during daily duties, has a guest centric approach in service delivery, embody a spirit of team work and a sense of responsibility to uphold the Raffles...
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Chief Concierge
1 week ago
Doha, Qatar Rosewood Hotel Group Full time**General Information**: - Country/Region- Qatar- Province/City- Doha- Location- Rosewood Doha- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent**Job Summary** Managing the operation of the Concierge team by assisting our guests with enthusiasm, efficiency and professionally always. Always maintaining Rosewood’s high standards of service...
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Concierge
6 days ago
Doha, Qatar Andaz Doha Full timeSummary **Duties and responsibilities related to the Concierge role**: - Warmly greet all guests upon arrival and throughout their stay, ensuring they feel welcomed and valued - Tailor recommendations and services to meet individual guest preferences and needs, ensuring a personalized experience - Handle special requests such as arranging for flowers,...
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Concierge Supervisor
5 days ago
Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Anantara Doha Full timeRoles and responsibilities Lead and supervise the Concierge team to ensure they offer the best service, knowledge and assistance to guests. Responsible for training and supervising Concierge steam. Ensures that all guest requests for information or assistance are fulfilled in an exceptionally courteous, efficient, and professional manner commensurate the...
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Concierge Supervisor
2 weeks ago
Doha, Qatar MINOR Hotels Full timeLead and supervise the Concierge team to ensure they offer the best service, knowledge and assistance to guests. Responsible for training and supervising Concierge staff. Ensures that all guest requests for information or assistance are fulfilled in an exceptionally courteous, efficient, and professional manner commensurate the hotel brand. Promotes hotel...
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Concierge
2 weeks ago
Doha, Qatar Mandarin Oriental Hotel Group Full timeMandarin Oriental, Doha is looking for a Concierge to join our Front Office team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and...
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Chief Concierge
1 week ago
Doha, Qatar Minor International Full time**Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...
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Chief Concierge
1 week ago
Doha, Qatar Inspire Management Training Center Full timeJob Summary: Key Front Line Leadership position who leads with passion, the hotel Concierge team in assisting our guests efficiently, courteously and professionally in all Concierge services. These include local area attractions assistance, luggage handling, valet parking and any reasonable guest request. Maintaining Marriott’s high standard of hospitality...
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Chief Concierge
1 week ago
Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24216813 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Doha, Doha West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the supervision of all aspects of Concierge functions in accordance with hotel...
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Chief Concierge
1 week ago
Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24129164 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Doha, Doha West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the supervision of all aspects of Concierge functions in accordance with hotel...
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Premium Concierge Staff
2 weeks ago
Doha, Qatar Recruit for Africa Full time**Premium Concierge Staff | Qatar | FIFA WORLDCUP CONTRACT**: We are looking for experienced **PREMIUM CONCIERGE STAFF** to join FIFA project managed by a French concierge company. You will work at the related Lounges to manage visitors especially VIPs. This is 6 weeks contract, starting end of October, so you need to be available for 2 months in...
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Concierge Supervisor
5 days ago
Doha, Qatar Anantara Full time**Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...
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Concierge Agent
2 weeks ago
Doha, Qatar Rixos Gulf Hotel Doha Full time**Concierge Agent** The Iconic Rixos Gulf Hotel Doha introduces a unique lifestyle and luxurious Services and products, Rixos warm hospitality, the vibrant Entertainment programs, and the trendy and distinguished ALL INCLUSIVE Food and Beverage concepts with 378 beautifully appointed guest Rooms, dream bedding and luxurious atmosphere. Join our motivated...
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Client Concierge
5 days ago
Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Marriott international Full timeJob descriptionJOB SUMMARYResponsible for the supervision of all aspects of Concierge functions in accordance with hotel standards. Maintains a concierge service and management philosophy that serves as a guide to respective staff. Responsible for developing and maintaining the acknowledgment and service of all guests visiting the location. Ensures all...
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Club Concierge
3 days ago
Doha, Qatar IRS Tunisia Full timeGood English communication skills - At least 3 years experience in the same field - Any nationality can apply **Salary**: QAR2,500.00 per month **Experience**: - Concierge: 3 years (preferred)
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Residence Concierge
2 days ago
Doha, Qatar Swan Global WLL Full timeResident Services: Provide personalized and attentive service to residents, addressing their inquiries, requests, and concerns promptly and professionally. Assist with reservations, transportation arrangements, dining recommendations, and any other services they may require. - Communication and Relationship Building: Establish and maintain strong...
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Concierge - Female
1 week ago
Doha, Qatar Live Connections Full time**With experience as a receptionist**: - Proven experience as a concierge; experience in customer service or relevant roles is an advantage - Excellent communication skills - Polite and confident with a great deal of patience - Ability in multitasking and time-management - Aptitude in resolving issues with a customer-focused orientation Salary : 1800 QAR...
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Concierge Agent
2 weeks ago
Doha, Qatar RAFFLES Full timeCompany Description BeLimitless We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
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Concierge
2 days ago
Doha, Qatar Alzain Jewellery Full timeRemaining present, visible, and alert at the door. - Respond to guest requests for special arrangements or services. - Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information. - Welcome and acknowledge all guests according to Al Zain standards. - Thank visitors / guests with genuine...
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Ambassadors Manager
6 days ago
Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24187956 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Doha, West Bay, Zone 61, Doha, Qatar, Qatar **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with hotel standards. Maintains a...