مشرف الحجوزات

2 weeks ago

Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar IHG Hotel & Resorts Full time

التحقق من الحجوزات يوميًا للتأكد من امتثالها لضمان الحفاظ على الحد الأدنى من وقت الاستجابة لجميع طلبات الحجز
التأكد من الحفاظ على جودة الحجز من حيث تفاصيل الضيوف والأسعار وطرق الدفع وما إلى ذلك
تخطيط واستخدام المهارات التنظيمية الفعالة لتشغيل العملية اليومية.
للتحقق الفوري من الحجوزات التي تم إجراؤها في اليوم السابق والتحقق من جميع الوافدين من كبار الشخصيات
فهم الاتجاهات الموسمية والتاريخية والعمل ضمنها لضمان أقصى قدر من الإشغال وأفضل أسعار الغرف
تحديد جهات الاتصال الجديدة وتطوير عملاء المبيعات والاستجابة لفرص المبيعات لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد
تقديم تأكيد كتابي لجميع العملاء
مراقبة رضا العملاء بانتظام وحل أي مشكلات معلقة لضمان العمل في المستقبل
لإبقاء القسم على اطلاع بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل والأسعار والاستراتيجيات والعروض الترويجية والعروض الخاصة
الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات حول جميع فنادق IHG في منطقتنا
إعداد وتنفيذ خطط العمل التي تزيد من مبيعات الحجز والأعمال المرتبطة بها
تسجيل ومعالجة الحجوزات التي تتم عبر الهاتف/البريد الإلكتروني
إجراء تعديلات على الحجوزات مثل التمديدات والمغادرة المبكرة وما إلى ذلك
إدارة حجوزات "عدم الحضور" من خلال التحقيق فيها وتسجيلها

  • وكيل الحجوزات

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Anantara Hotels, Resorts and Spas Full time

    باعتبارك وكيل الحجوزات، ستدعم مشرف الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز...

  • مشرف الحجوزات

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Raffles Doha Full time

    للمراقبة والإشراف وتدريب حجوزات المجموعة ووكلاء الخدمات الملكية على الحفاظ على مستويات عالية من المعايير وتقديمها وفقًا لسياسة الشركة وإجراءاتها. لمساعدة مدير الحجوزات المساعد للمجموعة في تشغيل...

  • مشرف الحجوزات

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar The Luxury Collection Full time

    متابعة وجدولة وإدارة مواعيد حجوزات السفر عبر الهاتف والإنترنت الرد على شكاوى العملاء والمسافرين بالطرق المناسبة سؤال العملاء والمسافرين عن تغذيتهم الراجعة التأكيد على الحجوزات واستلام المدفوعات

  • مشرف خدمة النزلاء

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Minor International Doha Full time

    في هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل على خلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. ستتمتع بشخصية ودودة ومنفتحة واهتمام حقيقي بمقابلة الضيوف من جميع أنحاء العالم...

  • خادم

    2 weeks ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Fairmont Hotels & Resorts Full time

    يُظهر الالتزام بتقديم خدمة دافئة وتوقعية لتتجاوز احتياجات وتوقعات ضيوفنا المميزينيتمتع بمعرفة كاملة وشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذيضمن تقديم الخدمة الشخصية للضيوف...