Telephone Operator

2 weeks ago

Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23139296

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Répondre, enregistrer, consigner et traiter chaque appel, demande, question ou préoccupation des clients. Utiliser un poste de standard téléphonique. Traiter les demandes des clients désirant un appel de réveil, le filtrage des appels, ne pas être dérangés, le transfert d’appel, une conférence téléphonique, un appel de relais ATS et les appels de clients ne séjournant pas à l’hôtel. Informer les clients lorsqu’ils ont reçu des messages. Surveiller les lignes occupées ou sans réponse, vérifier auprès des appelants en attente afin de mettre à jour l’état de l’appel et offrir de prendre un message. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Activer et désactiver les lumières de message dans les chambres de clients, le cas échéant. Informer les clients sur la façon d’accéder à l’Internet; transférer les clients éprouvant des difficultés à la ligne de soutien à la clientèle du fournisseur. Tester le matériel de communication afin de vous assurer qu’il fonctionne correctement. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers. Contacter la personne ou le service approprié lorsque nécessaire en réponse aux appels, demandes ou problèmes de clients. Faire le suivi auprès des clients pour s’assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Envoyer un chasseur ou un voiturier au besoin.

Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; s’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Entrer et trouver de l’information à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin.
**Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
**donner** un sens à votre vie professionnelle, de
**faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de
**devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Telephone Operator

    1 week ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Raffles Hotels & Resorts Full time

    Company Description#BeLimitlessWe are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.By...

  • Telephone Operator

    3 weeks ago

    Doha, Qatar Plaza Inn Hotel Full time

    **RESPONSIBILITIES**: - Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. - Records and controls accurate wake-up calls. - Pages guests in cooperation with concerned departments. - Assists guests with international calls and direct queries. - Calls guests by name whenever possible. - Pages staff member when requested. - Abides by...

  • Telephone Operator

    3 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23048496 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Doha, P.O. Box 23400, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Telephone Call Operator

    6 days ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Al Futtaim Group Full time

    Responsibilities:">Maintain a positive and courteous demeanor when interacting with customers.Respond to telephone inquiries and resolve issues in a timely and effective manner.Operate the switchboard and page relevant personnel as needed.Ensure awareness of emergency procedures and codes.Handle internal operator issues and maintain accurate records.Brief...

  • Telephone Operator Al Futtaim Group

    7 days ago

    Doha, Baladīyat ad Dawḩah, Qatar Al Futtaim Group Full time

    We are seeking a highly skilled Telephone Operator to join our team at Al Futtaim Group in Qatar. As a key member of our customer service department, you will be responsible for handling all incoming telephone communications, providing excellent customer service and resolving customer queries promptly.Key Responsibilities:Handle all incoming telephone calls...

  • Telephone Operator

    6 days ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25013924 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Doha, Doha West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Crowne Plaza Hotels & Resorts Full time

    We want to welcome you to a world of bringing True Hospitality to everyone. When you join us at IHG®, you become part of our global family. A welcoming culture of warmth, honesty and a passion for providing True Hospitality. We pride ourselves on letting your personality and passions shine, recognizing the individual contribution you make and supporting...

  • Ays Agent

    1 week ago

    Doha, Qatar MK re consulting & services Full time

    **Key Responsibilities**: - Answer and direct all incoming calls courteously. - Handle guest inquiries and service requests efficiently. - Coordinate with other departments to ensure quick resolution of issues. - Maintain detailed call logs and reports. - Provide information about hotel services and amenities. **Requirements**: - Previous experience in a...

  • Service Express Agent

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23139296 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....

  • Whatever/ Whenever Agent

    3 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22146573 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Doha, West Bay, Zone 61, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone...

  • At Your Service Agent

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 21147881 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Al Messila a Luxury Collection Resort & Spa Doha, Um Al Saneem Street, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Service Express Agent

    3 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23047644 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns....

  • Ays Agent

    1 week ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23054901 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels City Center Doha, Zone 61, Building 31, Aba Almsan-Blumsan Street 831, Doha, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest...

  • Telephone Operator

    7 days ago

    Doha, Qatar Radisson Blu Hotel - Doha - Rooms Full time

    Provides courteous service to customers by operating the switchboard according to standards. - Communicates clearly and courteously. - Demonstrates fluency in the use of equipment. - Transfers incoming calls promptly to the appropriate extension. - Assists customers make long distance calls by instructing them on the appropriate procedures and/or placing...

  • Telephone Operator

    4 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 22182123 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 23139296 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe...

  • Telephone Technician Ii

    1 week ago

    Doha, Qatar General Dynamics Information Technology Full time

    Clearance Level Top Secret/SCI Category Telecommunications Location Doha, Qatar Onsite Workplace **Public Trust**:None****: **Requisition Type**:Regular****: **Your Impact**: Own your opportunity to work with the largest government agency in the nation. Make an impact by advancing the Department of Defense’s mission to keep our country safe and...

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 23089113 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità....

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 23139296 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità....

  • Telephone Operator

    2 weeks ago

    Doha, Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23139296 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Westin Doha Hotel & Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Cumplir con todas las políticas y los...