Guest Experience Supervisor

4 months ago

Qatar Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23139221

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
**Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
**trouver **un sens à votre vie professionnelle, de
**faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de
**devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23027067 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24097584 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 23141464 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 23156908 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23156908 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 23092269 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International, fırsat...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 23027067 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23090577 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador que...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 23156908 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 23139221 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23156908 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management - Marriott International es un empleador...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23131366 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24100753 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Agora Doha Autograph Collection, Building No. 3, Street No. 353, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24041999 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el...

  • Guest Experience Manager

    4 months ago

    Qatar Antal International Full time

    Proven work experience as a Guest Relations Manager or similar role - Worked in the Middle East for at least 2 years or more - Proficiency in English; knowledge of other languages is a plus - Experience working with multicultural teams - Leadership skills along with the ability to motivate a team into high performance - Customer service drive with...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Qatar Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23027064 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Royal Méridien Doha, Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience/service Agent

    4 months ago

    Qatar SPHC Full time

    **Join our extraordinary world!** **Distinguished design, superlative style, warm and genuine service make this Luxury & Lifestyle Collection truly unique and special.** With the strategic rapid growth of our luxury brands in Qatar at IHG Hotels and Resorts, we are looking for a seasoned Guest Experience/Service Agent with luxury and lifestyle brand hotel...

  • Guest Relations Supervisor

    4 months ago

    Qatar voco Full time

    Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay - Ensure clients are properly greeted upon their arrival - Monitor daily bookings and ensure assigned rooms are prepared prior to check-in - Coordinate luggage collection and storage - Oversee check-in and check-out procedures, including reservations and financial transactions -...

  • Security Supervisor

    5 months ago

    Qatar Hilton Full time

    Security Supervisor A Security Supervisor keeps constant vigilance of activity on and around the hotel property and reports, with documentation, incidents with the intent of improving the safety and security of Guests, Team Members, and others. **What will I be doing?** As a Security Supervisor, you are responsible for the safety and security of all...

  • Security Supervisor

    6 months ago

    Qatar Hilton Full time

    A Security Supervisor keeps constant vigilance of activity on and around the hotel property and reports, with documentation, incidents with the intent of improving the safety and security of Guests, Team Members, and others. **What will I be doing?** As a Security Supervisor, you are responsible for the safety and security of all Guests, Team Members and...