وكيل علاقات الضيوف

نزلاء الفندق الذين يقومون بتسجيل الوصول/المغادرة بلطف وكفاءة؛ معالجة جميع المدفوعات وفقًا لمتطلبات الفندق المحددة.تقديم المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف والزوار. الحفاظ على المعرفة الكاملة...

باعتبارك وكيل مركز خدمة الضيوف، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع متطلبات الضيوف بطريقة مهذبة ومهنية موجهة نحو المبيعات لكل من الضيوف الداخليين والخارجيين.تجربة مماثلة في فندق و/أو منتجع فاخرمهارات...

الإشراف على إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بما في ذلك الحجوزات والمعاملات المالية.تلبية طلبات الضيوف على الفور مثل تناول الطعام في الغرفة.التأكد من حصول الضيوف أصحاب الاحتياجات الخاصة على خدمات...

التأكد من استقبال العملاء بشكل صحيح عند وصولهم.متابعة الحجوزات اليومية والتأكد من إعداد الغرف المخصصة قبل تسجيل الوصول.تنسيق جمع الأمتعة والتخزين المناسب عن الوصول والمغادرة.الإشراف على إجراءات...

باعتبارك وكيل الحجوزات، ستدعم مشرف الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز...

التأكد من إنشاء وتنفيذ جميع أهداف الإداراتإدارة الكابانات بكفاءةللمساعدة في ضمان الحفاظ على جميع الكابانات بحالة جيدة ونظيفة في جميع الأوقات. يجب الإبلاغ عن أي خطأ فني إلى المشرفتأكد من أن الأكواخ...

•تقديم ترحيب حار وتسجيل وصول الضيوف مع الأخذ في الاعتبار إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها• تسجيل خروج الضيف المغادر وفقًا للمعايير المعمول بها• بيع الغرف للضيوف الذين لا يسمح لهم بالدخول وكن...

يجيب على المكالمات الصادرة من مصادر خارجية وداخلية. يوجه المتصل إلى الامتداد أو الغرفة يتحقق من الاسم الأخير للضيف لجميع المكالمات في الغرفة. يساعد الضيوف في الاتجاهات أو المعلومات المطلوبة...

الحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات ومعايير الخدمة.تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي.الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام...

تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار قم بالترحيب الحار بالضيوف وتسجيل وصولهم مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها تسجيل الخروج من الضيف المغادر وفقا للمعايير المقررة قم ببيع...

تتمثل المسؤولية الأساسية لوكيل خدمة الضيوف في تقديم خدمات الخبرة بطريقة مهذبة.أنت مسؤول عن إجراء الحجوزات والترحيب بالضيوف وتسجيلهم ، وتقديم خدمة مميزة للضيوف أثناء إقامتهم ، وتسوية حساب الضيف...

الانطباعات الأولى هي كل شيء باعتبارك وكيل المكتب الأمامي، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا.تقديم التقارير إلى مدير المكتب الأمامي ومساعد...

• تحويل الاستفسارات بسرعة إلى حجوزات متعاقد عليها• توفير ترحيب ودي وشخصي للضيوف (بشكل أساسي عبر الهاتف)• يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف• يبذل كل جهد لتلبية...

فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات تسعير Accor وإدارة الإيراداتتعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعاتنقدم باستمرار خدمة احترافية وودية وجذابة لضيوفنا الخارجيين الذين...

في هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل مع فريقك لخلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. سوف تحتاج إلى شخصية ودودة ومنفتحة، وستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا،...

يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف يقدم خدمة يقظة ويتكيف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف يستجيب لأي ملاحظات يدلي بها الضيوف ويضمن متابعتها إقامة علاقات جيدة مع الضيوف وتقديم المشورة وتعزيز ولاء...

يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف يقدم خدمة يقظة ويتكيف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف يستجيب لأي ملاحظات يدلي بها الضيوف ويضمن متابعتها إقامة علاقات جيدة مع الضيوف وتقديم المشورة وتعزيز ولاء...

القدرة على تلبية جميع طلبات أو متطلبات النزلاء المعقولة داخليًا ؛ توقع الاحتياجات ، والرد على جميع شكاوى الضيوف ، وتسجيل ذلك في الوقت المناسب ، واتخاذ الإجراءات عند الحاجة.القدرة على تنفيذ المهام...

باعتبارك مسؤول الحجوزات، ستدعم مدير الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز...

في هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل على خلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. ستتمتع بشخصية ودودة ومنفتحة واهتمام حقيقي بمقابلة الضيوف من جميع أنحاء العالم...