وكيل تجربة الضيوف

باعتبارك وكيل مركز خدمة الضيوف، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع متطلبات الضيوف بطريقة مهذبة ومهنية موجهة نحو المبيعات لكل من الضيوف الداخليين والخارجيين.تجربة مماثلة في فندق و/أو منتجع فاخرمهارات...

باعتبارك وكيل الحجوزات، ستدعم مشرف الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز...

الانطباعات الأولى هي كل شيء باعتبارك وكيل المكتب الأمامي، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا.تقديم التقارير إلى مدير المكتب الأمامي ومساعد...

● ابدأ تجارب الضيوف التي لا تُنسى حقًا مع الترحيب الحار● تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف● أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف● جعل عملية تسجيل...

التعاون مع العملاء توفير خبرات خدمة الضيوف الراقية للعملاء طوال فترة إقامتهم.التأكد من استقبال العملاء بشكل صحيح عند وصولهم.متابعة الحجوزات اليومية والتأكد من إعداد الغرف المخصصة قبل تسجيل...

نزلاء الفندق الذين يقومون بتسجيل الوصول/المغادرة بلطف وكفاءة؛ معالجة جميع المدفوعات وفقًا لمتطلبات الفندق المحددة.تقديم المعلومات والمساعدة لجميع الضيوف والزوار. الحفاظ على المعرفة الكاملة...

الاستعداد للوصول اليومي لكبار الشخصيات من حيث تخصيص الغرف ووسائل الراحة والطلبات الخاصة للضيوف.تحقيق نتيجة تدقيق الجودة بنسبة 95% وما فوق من خلال دورات تدريبية موثقة ومتسقةاحتفظ بمجلدات VIP جاهزة...

•تقديم ترحيب حار وتسجيل وصول الضيوف مع الأخذ في الاعتبار إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها• تسجيل خروج الضيف المغادر وفقًا للمعايير المعمول بها• بيع الغرف للضيوف الذين لا يسمح لهم بالدخول وكن...

التأكد من استقبال العملاء بشكل صحيح عند وصولهم.متابعة الحجوزات اليومية والتأكد من إعداد الغرف المخصصة قبل تسجيل الوصول.تنسيق جمع الأمتعة والتخزين المناسب عن الوصول والمغادرة.الإشراف على إجراءات...

تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار قم بالترحيب الحار بالضيوف وتسجيل وصولهم مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها تسجيل الخروج من الضيف المغادر وفقا للمعايير المقررة قم ببيع...

تتمثل المسؤولية الأساسية لوكيل خدمة الضيوف في تقديم خدمات الخبرة بطريقة مهذبة.أنت مسؤول عن إجراء الحجوزات والترحيب بالضيوف وتسجيلهم ، وتقديم خدمة مميزة للضيوف أثناء إقامتهم ، وتسوية حساب الضيف...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار.الترحيب بحسابات الضيوف وتسجيل الوصول إليها وتسويتها مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمةالاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل النقدي، بما في ذلك...

في هذا الدور، أنت سفير رئيسي للفندق والعلامة التجارية، وستعمل مع فريقك لخلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى لضيوفنا. سوف تحتاج إلى شخصية ودودة ومنفتحة، وستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا،...

اصنع جوًا دافئًا وجذابًا من خلال الترحيب بالضيوف شخصيًا، وتحديد نغمة تجربة إيجابية لا تُنسى. تنسيق الحجز: التعامل مع أنظمة الحجز بكفاءة، وضمان التتبع الدقيق، والتواصل في الوقت المناسب مع الضيوف،...

صمم تفاعلات مع الضيوف لخلق تجربة طعام شخصية وجذابة، وتوقع احتياجاتهم وتفضيلاتهم. إلهام الخيال: مع التفاني الذي لا يتزعزع للتميز، سوف تكون ملتزمًا بإثراء حياة ضيوفنا بتجارب لا تُنسى تترك انطباعًا...

الحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات الإدارات وإجراءات ومعايير الخدمة.تأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى أعلى على أساس يومي.الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام...

سيقوم موظف خدمة الضيوف بمساعدة الضيوف في عملية تسجيل الوصول/المغادرة، وتسويات الحساب، والاتصال بخدمات الفندق والعروض الترويجية، وتزويد الضيوف بمعلومات حول مناطق الجذب/المطاعم المحلية في الدوحة...

القدرة على تلبية جميع طلبات أو متطلبات النزلاء المعقولة داخليًا ؛ توقع الاحتياجات ، والرد على جميع شكاوى الضيوف ، وتسجيل ذلك في الوقت المناسب ، واتخاذ الإجراءات عند الحاجة.القدرة على تنفيذ المهام...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمراررحب بالضيوف في مرافق حمام السباحة والشاطئ وتأكد من حصولهم على تجربة آمنة وممتعةالمساعدة في النظافة والصيانة اليومية للمنطقةحراسة وحماية جميع الضيوف...

باعتبارك مسؤول الحجوزات، ستدعم مدير الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز...